Geschäftsbedingungen

Studio Lemström

Rua do Instituto Industrial 18, 2-ESQ

1200-225 Lissabon, Portugal

Steuernummer (NIF): PT299723860

E-Mail: info@studio-lemstrom.com

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Produkte, Bestellungen, Vereinbarungen und Lieferungen von Studio Lemström. Mit der Bestellung eines Artikels erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an info@studio-lemstrom.com.

2.1 Der Vertrag ist verbindlich, sobald Sie eine Bestellung aufgeben. Studio Lemström bearbeitet die Bestellung nach Zahlungseingang. Bis dahin bleibt Studio Lemström Eigentümer der Produkte.

2.2 Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung, dass die Zahlung angenommen wurde, sowie eine E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung.

2.3 Abbildungen und Spezifikationen dienen der Orientierung. Farben können auf Bildschirmen sehr unterschiedlich aussehen und daher leicht von Ihren Erwartungen abweichen. Entspricht ein Produkt nicht Ihren Erwartungen, können Sie es zurücksenden; ein Grund für eine Reklamation ist dies jedoch nicht.

2.4 Gelegentlich können auf der Website Informationen mit Tippfehlern, Ungenauigkeiten oder Auslassungen stehen, etwa bei Produktbeschreibungen, Preisen und Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren (auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben).

3.1 Bitte beachten Sie, dass die Preisangaben auf unserer Website trotz sorgfältiger Erstellung Fehler enthalten können. Bei offensichtlichen Fehlern behalten wir uns das Recht vor, Ihren Kauf zu stornieren.

3.2 Alle Produktpreise verstehen sich inklusive MwSt. und zuzüglich Versandkosten.

3.3 Kartendaten wie Ihre Kartennummer und das Ablaufdatum werden automatisch über ein verschlüsseltes, sicheres System an den Zahlungsdienstleister übermittelt. Ihre vollständigen Kartendaten sehen wir nie.

4.1 Bestellungen, die werktags vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Bestellungen in Länder außerhalb der Benelux-Staaten, Deutschlands, Spaniens, Italiens und des Vereinigten Königreichs werden innerhalb von 5 Werktagen versendet.

4.2 Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, damit Sie Ihre Sendung verfolgen können.

4.3 Wenn Sie versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben oder die falsche Versandart gewählt haben oder nicht zu Hause waren, als der Zusteller das Paket liefern wollte, und dadurch zusätzliche Kosten entstehen, haftet Studio Lemström nicht für diese zusätzlichen Versandkosten.

4.4 Wir versenden Ihre Bestellung nach Zahlungseingang immer so schnell wie möglich. Studio Lemström ist stets bemüht, Ihre Bestellung innerhalb der erwarteten Lieferzeit zuzustellen. Ist dies aus irgendeinem Grund nicht möglich (zum Beispiel, weil ein Artikel vorübergehend nicht vorrätig ist oder sich der Versanddienstleister verspätet), informieren wir Sie umgehend. Dies kann kein Grund für eine Reklamation sein.

4.5 Bis zum Zeitpunkt der Lieferung trägt Studio Lemström die Verantwortung für die Bestellung. Mit der Lieferung geht die Verantwortung auf Sie über.

4.6 Lieferzeiten sind Schätzungen. Sobald Ihre Bestellung dem Versanddienstleister übergeben wurde, hängt die Lieferzeit von diesem ab. Eine längere Lieferzeit begründet keinen Anspruch. Wir tun stets unser Bestes, damit Ihre Bestellung rechtzeitig ankommt.

4.7 Ist ein Artikel ausverkauft, zeigt unsere Website „Ausverkauft“ an. Der Artikel wird wieder aufgefüllt, sobald er von unserem Hersteller eintrifft.

4.8 Eventuelle Einfuhrzölle und Steuern gehen zulasten des Kunden.

4.9 Wird ein Paket nach den Zustellversuchen an einer Abholstelle hinterlegt und an uns zurückgeschickt, weil es nicht abgeholt wurde, können wir Ihnen entweder den Artikel abzüglich der Versand- und Rücksendekosten erstatten (zum Beispiel 9 € für Deutschland, die Niederlande und Belgien; dieser Betrag ist je nach Land unterschiedlich) oder den Artikel gegen eine zusätzliche Gebühr erneut versenden.

5.1 Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung Ihren Namen und Ihre Bestellnummer bei, am besten auf dem ursprünglichen Lieferschein. Senden Sie Ihre Rücksendung an:

Studio Lemström / WEAF Fulfilment Services

Energieweg 39-41

2404 HE Alphen aan den Rijn

Niederlande

5.2 Artikel aus unserer Sale-Kategorie sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

5.3 Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn der Artikel:

• unbeschädigt ist
• unbenutzt ist und keine Gebrauchsspuren aufweist
• einen unbenutzten Klebestreifen hat
• in der Originalverpackung zurückgeschickt wird, einschließlich Klebestreifen und Schrauben.

Studio Lemström behält sich das Recht vor, zurückgesendete Artikel abzulehnen, die benutzt, beschädigt oder unvollständig sind.

5.4 Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Bitte senden Sie Ihren Artikel gegen Erstattung zurück (Artikel 5.1) und geben Sie eine neue Bestellung auf unserer Website auf.

5.5 Die Kosten und die Verantwortung für die Rücksendung tragen Sie selbst. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, sofern nicht vorab anders vereinbart.

5.6 Wir erstatten Ihre Zahlung innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Die Erstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

5.7 Fällt der Bestellwert durch eine Rücksendung unter die Grenze für kostenlosen Versand, werden die ursprünglichen Versandkosten von der Erstattung abgezogen.

6.1 Für alle Produkte von Studio Lemström gilt die in der EU geltende gesetzliche Gewährleistung (mindestens zwei Jahre ab Lieferung). Das bedeutet, dass das Produkt so funktionieren muss, wie Sie es vernünftigerweise erwarten dürfen. Wenn Sie eine Reklamation zur Qualität eines Produkts haben, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Artikels an info@studio-lemstrom.com.

6.2 In Absprache mit Ihnen reparieren oder ersetzen wir den Artikel oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

6.3 Im Fall einer Erstattung erfolgt diese innerhalb von 14 Tagen nach Prüfung.

6.4 Wenn wir den Artikel reparieren oder ersetzen, kann dies bis zu 14 Werktage dauern.

6.5 Die Garantie gilt nicht, wenn der Mangel auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist, wenn Sie oder andere Personen Änderungen am Produkt vorgenommen oder dies versucht haben oder wenn das Produkt für einen Zweck verwendet wurde, für den es nicht bestimmt ist.

6.6 Für Gebrauchsspuren wie Kratzer und Dellen übernehmen wir keine Garantie.

7.1 Wenn Sie ein Produkt von Studio Lemström in einem Geschäft gekauft haben, haben Sie es vom betreffenden Geschäft erworben. Bei Fragen oder anderen Kundenservice-Anliegen wenden Sie sich bitte an dieses Geschäft.

7.2 Wenn Sie innerhalb der Gewährleistungsfrist eine Reklamation haben, empfehlen wir Ihnen, sich an das betreffende Geschäft zu wenden. Für die Bearbeitung Ihrer Reklamation ist ein Kaufnachweis erforderlich.

Alle von Studio Lemström verwendeten Fotos und Abbildungen sind urheberrechtlich geschützt. Ohne unsere schriftliche Genehmigung dürfen Fotos und Abbildungen nicht vervielfältigt und öffentlich verwendet werden.

9.1 Diese Bedingungen unterliegen niederländischem Recht. Der zwingende Verbraucherschutz Ihres Wohnsitzlandes bleibt davon unberührt.

9.2 Streitigkeiten können vor das zuständige Gericht in Amsterdam gebracht werden, unbeschadet Ihres Rechts, in Ihrem eigenen Land Klage zu erheben.

9.3 Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte zuerst an uns unter info@studio-lemstrom.com. Wir tun unser Bestes, gemeinsam eine Lösung zu finden.

9.4 Sie können eine Beschwerde auch über das portugiesische elektronische Beschwerdebuch (Livro de Reclamações) einreichen: www.livroreclamacoes.pt

9.5 Für die außergerichtliche Streitbeilegung können Sie sich an CNIACC wenden, das portugiesische Nationale Zentrum für Information und Schlichtung bei Verbraucherstreitigkeiten: www.cniacc.pt

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 10.10.2026 aktualisiert und gelten ab diesem Datum.