Conditions générales
1.1 Les termes et conditions généraux de Studio Lemström sont valables à toutes les offres, produits, commandes, accords et livraisons de Studio Lemström. Lorsque vous commandez un article, vous acceptez ces termes et conditions. Lisez attentivement avant de passer une commande. Si vous avez des questions sur ces conditions, veuillez nous contacter à info@studio-lemstrom.com
2.1 The agreement is binding at the time you place an order. Studio Lemström processes the order after the payment has been received. Until then, Studio Lemström is the owner of the products.
2.2 As soon as your order has been processed, you will receive a confirmation by e-mail that the payment has been accepted and an e-mail with the details of your order.
2.3 Pictures and specifications are for indication. Colors can look very different on screens and can therefore be slightly different than expected. If a product does not meet your expectations, you can return it (see article 6), but it cannot be a reason to submit a claim.
2.4 From time to time there may be information on the site that contains typographical errors, inaccuracies, or omissions that may relate to product descriptions, pricing, and availability. We reserve the right to correct any errors, inaccuracies or omissions and to change or update information at any time without prior notice (including after you have submitted your order).
3.1 Vous pouvez choisir parmi neuf méthodes de paiement sécurisées différentes:….
3.2 Veuillez noter que bien que notre site Web ait été soigneusement compilé, il est possible que les informations de prix sur notre site Web contiennent des erreurs. Nous nous réservons le droit d'annuler votre achat en cas d'erreurs évidentes.
3.3 Tous les prix des produits incluent la TVA et l'exclusion des frais d'expédition.
3.4 Les détails de la carte de crédit tels que le numéro de carte de crédit, la date d'expiration, etc., sont automatiquement transférés via un système crypté et sécurisé au fournisseur de paiement, les détails complets de la carte de crédit ne sont pas visibles. Si vous payez avec Visa ou Masterard, il existe une protection supplémentaire grâce à des méthodes de vérification spéciales (vérifiées par Visa ou MasterCard Secure Code).
4.1 Les commandes passées avant 16h00 les jours de travail seront envoyées le même jour. Les commandes en dehors de Benelux, en Allemagne, en Espagne, en Italie, au Royaume-Uni seront expédiées dans les 5 jours ouvrables.
4.2 Temps de livraison:
Pays-Bas ± 2 jours ouvrables.
Belgique et Allemagne ± 5 jours ouvrables.
Europe Autres autres jours ouvrables.
Monde ± 15 jours ouvrables.
Nos livraisons aux Pays-Bas seront expédiées en tant que boîte aux lettres expédiée par Postnl avec Track & Trace.
4.3 Nos livraisons en dehors des Pays-Bas seront expédiées avec Postnl avec piste et trace et pour recevoir cet expédition, une signature est nécessaire. Frais d'expédition internationaux:
Autriche |
€7,25 |
Belgique |
€3,95 |
Danemark |
€10,75 |
Finlande |
€12,95 |
France |
€8,75 |
Allemagne |
€4,50 |
Italie |
€9,95 |
Luxembourg |
€8,50 |
Pays-Bas |
€2,95 |
Portugal |
€9,95 |
Roumanie |
€21,50 |
Espagne |
€9,95 |
Suède |
€15,75 |
États-Unis |
€25 |
4.4 Si vous avez accidentellement saisi la mauvaise adresse de livraison, choisissez la mauvaise option de livraison ou si vous n'êtes pas à la maison lorsque le service de messagerie a livré le colis - et donc les frais supplémentaires s'appliquent - Wildthings Collectables n'est pas responsable de ces frais d'expédition supplémentaires.
4.5 Nous envoyons toujours votre commande dès que possible après le paiement de l'accord. Les objets de collection Wildthings s'efforcent toujours de recevoir votre commande dans le délai de livraison prévu. Lorsque cela n'est pas possible pour une raison quelconque (un article est temporairement en rupture de stock ou que le courrier cesse), nous vous le ferons savoir immédiatement. Cela ne peut pas être une raison de soumettre une réclamation.
4.6 Jusqu'au moment de la livraison des objets de collection Wildthings sont responsables de la commande. Après la livraison, la responsabilité vous est transférée.
4.7 Veuillez noter que les délais de livraison mentionnés ci-dessus sont les délais de livraison attendus. Dans le cas où la commande n'est pas remise dans la période prévue, il n'est pas possible de soumettre une réclamation. Nous ferons toujours tout leur possible pour nous assurer que votre commande arrive à l'heure.
4.8 Si un article est épuisé, il indiquera "bientôt" sur notre site Web. Cet article sera réapprovisionné dès son arrivée de notre fabricant. Si vous avez un article en particulier à l'esprit que vous souhaitez acheter, laissez votre e-mail dans le `` avertissez-moi lorsque vous êtes en stock '' afin que nous puissions vous en informer dès qu'il sera réapprovisionné.
4.9 Toutes les taxes d'importation sont pour les dépenses des clients.
5.1 Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours et nous rembourserons l'argent dans les 14 jours ouvrables. Renvoyez la commande à:
Studio Lemström / WEEAF FALLINMment Services
Energieweg 39 - 41
2404 Il Alphen Aan den Rijn
Pays-Bas
Assurez-vous d'inclure une note avec votre nom, le numéro de commande, la raison du retour et le numéro Iban.
5.2 Un article acheté en vente (dans notre catégorie de vente) ne peut pas être échangé ou retourné.
5.3 Le retour d'un article n'est possible que lorsque l'article:
- est dans un état sans endommagé
- n'est pas utilisé
- Comprend l'emballage d'origine, y compris les bandes et vis adhésifs. Studio Lenström se réserve le droit de refuser les articles retournés.
5.4 Pour échanger un produit, vous pouvez retourner la commande (article 6.1) et peut commander le bon produit sur notre site Web. Nous remboursons l'argent dès que nous avons reçu le retour.
5.5 Les coûts et la responsabilité de l'envoi de retour concernent le compte des clients.
5.6 Si les marchandises sont utilisées, endommagées ou incomplètes, nous avons le droit de refuser les articles retournés.
5.7 Les remboursements ont lieu dans les 14 jours ouvrables suivant la réception et le contrôle.
5.8 Lorsque vous retournez un article de vente, vous recevrez un code de crédit pour cela.
6.1 Après le studio de livraison de commande, Lemström donne une garantie d'un mois sur la qualité du produit. Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité du produit, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à info@studio-lemstrom.com avec des photos des articles.
6.2 Studio Lemström proposera une alternative appropriée. Nous déciderons si nous allons réparer l'article, remplacer l'article ou rembourser votre argent.
6.3 En cas de remboursement, le remboursement aura lieu dans les 14 jours ouvrables suivant la vérification.
6.4 Si nous réparons ou remplaçons l'article, cela peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.
6.5 La garantie n'est pas applicable si le produit présente des défauts causés par une mauvaise utilisation, ou si vous ou d'autres avez apporté ou tenté d'apporter des modifications au produit, ou si elle a été utilisée d'une manière pour laquelle l'article n'est pas prévu.
6.6 Nous ne garantissons pas les marques d'utilisation telles que les rayures et les bosses.
7.1 Si vous avez acheté un produit Studio Lemström dans un magasin, les produits sont la propriété du magasin concerné. Vous devrez contacter le magasin pour toutes les questions d'autres problèmes de service client
7.2 Au cas où vous avez une plainte dans le délai de garantie, nous vous conseillons de contacter le magasin concerné. Une preuve d'achat est nécessaire pour gérer votre plainte.
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These Terms and Conditions have been last updated and become effective on 20-7-2021