Geschäftsbedingungen

1.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Studio Lemström gelten für alle Angebote, Produkte, Bestellungen, Vereinbarungen und Lieferungen von Studio Lemström. Wenn Sie einen Artikel bestellen, stimmen Sie diesen Geschäftsbedingungen zu. Lesen Sie dies sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@studio-lemstrom.com

2.1 Die Vereinbarung ist bindend, sobald Sie eine Bestellung aufgeben. Studio Lemstrom verarbeitet die Bestellung, nachdem die Zahlung eingegangen ist. Bis dahin verbleiben die Produkte im Besitz von Studio Lemstrom.

2.2 Sobald Ihre Bestellung verarbeitet worden ist, erhalten Sie eine Bestätigungsmail dahingehend, dass die Zahlung akzeptiert worden ist. Zudem erhalten Sie eine E-Mail mit den entsprechenden Bestelldetails.

2.3 Abbildungen und Spezifikationen dienen nur zur Veranschaulichung. Farben können auf Bildschirmen sehr unterschiedlich aussehen und daher etwas anders als erwartet sein. Wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es zurücksenden (siehe Artikel 5), dies kann jedoch kein Grund für eine Reklamation sein.

2.4 Gegebenenfalls können Angaben auf der Website veröffentlicht werden, die Schreibfehler, Irrtümer oder Lücken aufweisen, beispielsweise im Zusammenhang mit den Produktbeschreibungen, der Preisgestaltung und der Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Irrtümer oder Lücken zu korrigieren und die Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren (auch nach Aufgabe Ihrer Bestellung).

3.1 Sie haben die Auswahl aus diversen sicheren Zahlungsmethoden: Kreditkarte (VISA, Mastercard, AMEX), PayPal, iDEAL, Bancontact, Google Pay, Apple Pay und Shop Pay. Nach eigenem Ermessen können wir Zahlungsmethoden hinzufügen oder auch löschen

3.2 Obwohl die Websites mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt worden sind, kann es vorkommen, dass die Preisangaben auf unseren Websites fehlerhaft sind. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Kauf bei offensichtlichen Fehlern zu stornieren.

3.3 Alle Produktpreise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich der Versandkosten.

3.4 Kreditkartendetails, wie beispielsweise die Kreditkartennummer, das Ablaufdatum usw. werden automatisch über ein verschlüsseltes, sicheres System an den Zahlungsdienstleister übermittelt. Die kompletten Kreditkartendetails kann Studio Lemstrom nicht einsehen. Wenn Sie mit Visa oder Mastercard zahlen, gelangen spezielle Verifizierungsverfahren für zusätzlichen Schutz zum Einsatz (Verified by Visa oder Mastercard Secure Code)

4.1 Bestellungen, die werktags vor 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Bestellungen außerhalb der Benelux-Staaten, Deutschlands, Spaniens, Italiens und des Vereinigten Königreichs werden innerhalb von 5 Werktagen versandt. 

4.2 Lieferzeiten:
Niederlande ± 2 Werktage.
Belgien und Deutschland ± 5 Werktage.
Europa übrig: ± 10 Werktage.
Weltweit ± 15 Werktage.

4.3 Unsere Lieferungen außerhalb der Niederlande werden mit PostNL oder GLS mit Sendungsverfolgung verschickt und für den Empfang dieser Sendung ist eine Unterschrift erforderlich. Internationale Versandkosten:

4.4 Wenn Sie versehentlich die falsche Lieferadresse eingegeben haben, die falsche Lieferoption gewählt haben oder nicht zu Hause waren, als der Kurierdienst das Paket geliefert hat – und daher zusätzliche Kosten anfallen – ist Wildthings Collectables nicht für diese zusätzlichen Versandkosten verantwortlich.

4.5 Wir versenden Ihre Bestellung immer schnellstmöglich nach Zahlungseingang. Wildthings Collectables ist stets bestrebt, Ihre Bestellung innerhalb der erwarteten Lieferzeit zu erhalten. Wenn dies aus irgendeinem Grund nicht möglich ist (ein Artikel ist vorübergehend nicht vorrätig oder der Kurierdienst eingestellt), werden wir Sie umgehend informieren. Dies kann kein Grund sein, einen Anspruch geltend zu machen.

4.6 Bis zum Zeitpunkt der Lieferung ist Studio Lemstrom für die Bestellung verantwortlich. Nach der Lieferung geht die Verantwortung auf Sie über.

4.7 Bitte beachten Sie, dass es sich bei den oben genannten Lieferzeiten um voraussichtliche Lieferzeiten handelt. Falls die Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Frist geliefert wird, ist es nicht möglich, eine Reklamation einzureichen. Wir werden stets unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich eintrifft.

4.8 Wenn ein Artikel ausverkauft ist, wird auf unserer Website der Hinweis „bald zurück“ angezeigt. Dieser Artikel wird wieder auf Lager sein, sobald er von unserem Hersteller eintrifft. Wenn Sie einen bestimmten Artikel kaufen möchten, hinterlassen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse im Feld „Benachrichtigen Sie mich, wenn der Artikel wieder verfügbar ist“, damit wir Sie benachrichtigen können, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

4.9 Etwaige Einfuhrsteuern gehen zu Lasten des Kunden. 

4.9 Wenn ein Paket (nach ersten Zustellversuchen) an einem Abholort abgegeben wird und an uns zurückgesendet wird, weil es nicht abgeholt wurde, können wir Ihnen entweder den Artikel abzüglich der Versand- und Rücksendekosten erstatten (diese betragen beispielsweise 9 € in DE/NL/BE, sind aber je nach Land unterschiedlich) oder den Artikel gegen Zahlung einer zusätzlichen Gebühr erneut versenden lassen

5.1 Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und wir erstatten Ihnen das Geld innerhalb von 14 Werktagen zurück. Senden Sie die Bestellung zurück an:

Studio Lemström / WEAF Fulfillment Services
Energieweg 39 - 41
2404 HE Alphen aan den Rijn

Die Niederlande

Stellen Sie sicher, dass Sie eine Notiz mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer, dem Grund der Rücksendung und Ihrer IBAN-Nummer beifügen.

5.2 Ein im Sonderangebot gekaufter Artikel (aus unserer Sale-Kategorie) ist vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.

5.3 Die Rückgabe eines Artikels ist nur möglich, wenn der Artikel:
- Ist in unbeschädigtem Zustand
- Wird nicht verwendet
- Inklusive Originalverpackung inklusive Klebestreifen und Schrauben. Studio Lenström behält sich das Recht vor, zurückgegebene Artikel abzulehnen.

5.4 Um ein Produkt umzutauschen, können Sie die Bestellung zurückgeben (Artikel 6.1) und das richtige Produkt auf unserer Website bestellen. Wir erstatten Ihnen das Geld, sobald wir die Rücksendung erhalten haben. 

5.5 Die Kosten und die Verantwortung der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

5.6 Bei gebrauchter, beschädigter oder unvollständiger Ware haben wir das Recht, die Rücksendung der Artikel abzulehnen.

5.7 Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt und Kontrolle.

5.8 Wenn Sie einen Verkaufsartikel zurücksenden, erhalten Sie dafür einen Gutschriftscode. 

5.9 Wenn ein Artikel aus einer Bestellung mit kostenlosem Versand zurückgesendet wird und der verbleibende Bestellwert dadurch unter die Grenze für kostenlosen Versand fällt, werden die ursprünglichen Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen. Bleibt der Bestellwert nach der Rücksendung weiterhin über der Grenze für kostenlosen Versand, wird der zurückgesendete Artikel vollständig erstattet.

6.1 Nach der Lieferung der Bestellung gewährt Studio Lemstrom eine 6-monatige Garantie in Bezug auf die Qualität des Produkts. Sollten Sie mit der Qualität des Produkts nicht zufrieden sein, schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit Fotos der Produkte an info@studio-lemstrom.com.

6.2 schlägt eine geeignete Alternative vor. Es liegt in unserem Ermessen, ob wir den Artikel reparieren, ihn umtauschen oder Ihnen das Geld erstatten.

6.3 Im Fall einer Rückerstattung wird das Geld innerhalb von 14 Werktagen nach der Verifizierung des Problems ausgezahlt.

6.4 Wenn wir den Artikel reparieren oder umtauschen, kann dies bis zu 14 Geschäftstage dauern.

6.5 Die Garantie gilt nicht, wenn das Produkt Defekte aufweist, die auf die unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind, oder wenn Sie beziehungsweise andere Personen Änderungen am Produkt vorgenommen oder dies versucht haben, oder bei zweckentfremdeter Verwendung des Artikels.

6.6 Für Gebrauchsspuren wie Kratzer und Dellen übernehmen wir keine Gewähr.

Sofern Sie Ihr Studio Lemstrom-Produkt in einem Laden gekauft haben, wenden Sie sich für Mängelrügen, Rückgaben und andere Fragen zum Kauf bitte an den betreffenden Laden. Wir können Ihnen lediglich inhaltliche Produktfragen beantworten. Die Verantwortung für den Verkauf (und damit für Beanstandungen und Rückgaben) obliegt der verkaufenden Partei, in diesem Fall dem Laden.

Alle von Studio Lemstrom verwendeten Fotos und Abbildungen sind urheberrechtlich geschützt. Ohne unsere schriftliche Genehmigung dürfen Fotos und Abbildungen keinesfalls vervielfältigt und öffentlich genutzt werden

Alle Rechtsbeziehungen unterliegen ausschließlich dem niederländischen Recht und werden vom Gericht in Amsterdam beigelegt.

Diese Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 10.01.2022 aktualisiert und sind seit diesem Datum wirksam