Geschäftsbedingungen

USt-IdNr: 68120907
IHK-Nummer: NL00 1763 061 B75

Schicken Sie uns eine E-Mail für Service oder weitere Fragen an: info@studio-lemstrom.com

Alle Angebote, Produkte, Bestellungen, Vereinbarungen und Lieferungen von Studio Lemstrom unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Studio Lemstrom. Mit der Bestellung eines Artikels stimmen Sie diesen Geschäftsbedingungen zu. Lesen Sie sich dies bitte sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Sollten Sie noch Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an Studio Lemstrom unter info@studio-lemstrom.com

2.1 Die Vereinbarung ist bindend, sobald Sie eine Bestellung aufgeben. Studio Lemstrom verarbeitet die Bestellung, nachdem die Zahlung eingegangen ist. Bis dahin verbleiben die Produkte im Besitz von Studio Lemstrom.

2.2 Sobald Ihre Bestellung verarbeitet worden ist, erhalten Sie eine Bestätigungsmail dahingehend, dass die Zahlung akzeptiert worden ist. Zudem erhalten Sie eine E-Mail mit den entsprechenden Bestelldetails.

2.3 Abbildungen und Spezifikationen dienen nur zur Veranschaulichung. Farben können auf Bildschirmen sehr unterschiedlich aussehen und daher etwas anders als erwartet sein. Wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es zurücksenden (siehe Artikel 5), dies kann jedoch kein Grund für eine Reklamation sein.

2.4 Gegebenenfalls können Angaben auf der Website veröffentlicht werden, die Schreibfehler, Irrtümer oder Lücken aufweisen, beispielsweise im Zusammenhang mit den Produktbeschreibungen, der Preisgestaltung und der Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Irrtümer oder Lücken zu korrigieren und die Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren (auch nach Aufgabe Ihrer Bestellung).

3.1 Sie haben die Auswahl aus diversen sicheren Zahlungsmethoden: Kreditkarte (VISA, Mastercard, AMEX), PayPal, iDEAL, Bancontact, Google Pay, Apple Pay und Shop Pay. Nach eigenem Ermessen können wir Zahlungsmethoden hinzufügen oder auch löschen

3.2 Obwohl die Websites mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt worden sind, kann es vorkommen, dass die Preisangaben auf unseren Websites fehlerhaft sind. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Kauf bei offensichtlichen Fehlern zu stornieren.

3.3 Alle Produktpreise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich der Versandkosten.

3.4 Kreditkartendetails, wie beispielsweise die Kreditkartennummer, das Ablaufdatum usw. werden automatisch über ein verschlüsseltes, sicheres System an den Zahlungsdienstleister übermittelt. Die kompletten Kreditkartendetails kann Studio Lemstrom nicht einsehen. Wenn Sie mit Visa oder Mastercard zahlen, gelangen spezielle Verifizierungsverfahren für zusätzlichen Schutz zum Einsatz (Verified by Visa oder Mastercard Secure Code)

4.1 Vor 18:00 Uhr an Werktagen aufgegebene Bestellungen werden am gleichen Tag noch versendet. Bestellungen außerhalb der Europäischen Union werden innerhalb von maximal 3 Werktagen versandt. 

4.2 Lieferzeiten:
Die Niederlande ± 2 Werktagen.
Belgien & Deutschland ± 5 Werktagen.
Europa übrig  ± 10 Werktagen.
Übrige Welt ± 15 Werktagen.

Internationale Versandkosten:

4.3 Wenn Sie versehentlich eine verkehrte Lieferadresse eingegeben beziehungsweise eine verkehrte Lieferoption gewählt haben oder nicht zu Hause waren, als der Kurierdienst das Paket zugestellt hat, wobei dadurch zusätzliche Kosten entstanden sind, übernimmt Studio Lemstrom keinerlei Haftung für diese zusätzlichen Versandkosten.

4.4 Wir verschicken Ihre Bestellung auf jeden Fall so bald wie möglich, nachdem die Zahlung bestätigt worden ist. Studio Lemstrom strebt die Lieferung Ihrer Bestellung innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit an. Wenn dies aus irgendeinem Grund nicht möglich ist (weil beispielsweise ein Artikel vorübergehend nicht vorrätig ist oder der Kurierdienst seine Geschäftstätigkeiten aufgibt), weisen wir Sie unverzüglich darauf hin. Daraus können keine Schadenersatzansprüche geltend gemacht werden

4.5 Bis zum Zeitpunkt der Lieferung ist Studio Lemstrom für die Bestellung verantwortlich. Nach der Lieferung geht die Verantwortung auf Sie über.

4.6 In diesem Zusammenhang ist darauf hinzuweisen, dass es sich bei den vorstehend genannten Lieferzeiten um voraussichtliche Lieferzeiten handelt. Wenn die Bestellung nicht innerhalb der vorgesehenen Zeit geliefert wird, ist dies kein Anlass zur Beschwerde. Wir bemühen uns auf jeden Fall nach Kräften darum, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung rechtzeitig ankommt.

4.7 Einfuhrsteuern für Kunden außerhalb der EU sind von den Kunden zu zahlen. Die Höhe der Einfuhrsteuern hängt davon ab, in welches Land Ihre Bestellung geliefert wird. Erkundigen Sie sich selbst, welche zusätzlichen Zahlungen dabei anfallen. Vermutlich müssen Sie im Voraus beim Spediteur oder bei der Lieferung zahlen.

4.9 Etwaige Einfuhrsteuern gehen zu Lasten des Kunden. 

5.1 Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen retournieren, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Geschäftstagen. Retournieren Sie die Bestellung an:

Studio Lemström / WEAF Fulfilment Services
Energieweg 39 - 41
2404 HE Alphen aan den Rijn
Die Niederlande

Bitte legen Sie einen Hinweis mit Ihrem Namen, der Bestellnummer, dem Grund für die Rücksendung sowie der IBAN-Nummer bei.

5.2 Artikel, die im Sonderangebot gekauft wurden, können nicht umgetauscht oder retourniert werden.

5.3 Nur unbenutzte Artikel können zurück genommen werden, wenn sie:
- unbeschädigt sind
- nicht verwendet werden
- in der Originalverpackung inklusive Schrauben und Klebestreifen sind.

Studio Lemstrom behält sich das Recht vor, zurückgegebene Artikel abzulehnen

5.4 Wenn Sie einzelne Artikel umtauschen möchten, senden Sie die ursprüngliche Bestellung zurück (siehe Artikel 5.1) und bestellen stattdessen das richtige Produkt auf unserer Website. Wir erstatten Ihnen das Geld, sobald wir die Rücksendung von Ihnen erhalten. 

5.5 Die Kosten sowie die Verantwortung für die Rücksendung übernimmt der Kunde. Bei der Rücksendung des Artikels ist auf die Sendungsverfolgung zu achten, damit Sie wissen, wann die retournierten Waren in unserem Warenlager eingetroffen sind.

5.6 Sollten die Artikel abgenutzt, beschädigt oder unvollständig sein, sind wir berechtigt, die retournierten Artikel zu verweigern.

5.7 Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt und Kontrolle.

6.1 Nach der Lieferung der Bestellung gewährt Studio Lemstrom eine 6-monatige Garantie in Bezug auf die Qualität des Produkts. Sollten Sie mit der Qualität des Produkts nicht zufrieden sein, schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit Fotos der Produkte an info@studio-lemstrom.com.

6.2 schlägt eine geeignete Alternative vor. Es liegt in unserem Ermessen, ob wir den Artikel reparieren, ihn umtauschen oder Ihnen das Geld erstatten.

6.3 Im Fall einer Rückerstattung wird das Geld innerhalb von 14 Werktagen nach der Verifizierung des Problems ausgezahlt.

6.4 Wenn wir den Artikel reparieren oder umtauschen, kann dies bis zu 14 Geschäftstage dauern.

6.5 Die Garantie gilt nicht, wenn das Produkt Defekte aufweist, die auf die unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind, oder wenn Sie beziehungsweise andere Personen Änderungen am Produkt vorgenommen oder dies versucht haben, oder bei zweckentfremdeter Verwendung des Artikels.

6.6 Für Gebrauchsspuren wie Kratzer und Dellen übernehmen wir keine Gewähr.

Sofern Sie Ihr Studio Lemstrom-Produkt in einem Laden gekauft haben, wenden Sie sich für Mängelrügen, Rückgaben und andere Fragen zum Kauf bitte an den betreffenden Laden. Wir können Ihnen lediglich inhaltliche Produktfragen beantworten. Die Verantwortung für den Verkauf (und damit für Beanstandungen und Rückgaben) obliegt der verkaufenden Partei, in diesem Fall dem Laden.

Alle von Studio Lemstrom verwendeten Fotos und Abbildungen sind urheberrechtlich geschützt. Ohne unsere schriftliche Genehmigung dürfen Fotos und Abbildungen keinesfalls vervielfältigt und öffentlich genutzt werden

Alle Rechtsbeziehungen unterliegen ausschließlich dem niederländischen Recht und werden vom Gericht in Amsterdam beigelegt.

Diese Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 10.01.2022 aktualisiert und sind seit diesem Datum wirksam