Envío y devoluciones

ENVÍO

Costo de envío y tiempos

- El costo de envío se agregan durante la salida

- Las siguientes tarifas se aplican para el envío desde los Países Bajos. 

País

Costo de envío

Tiempo de entrega estimado

Australia*

$ 21 AUD

4-6 días

Austria

€ 7,25

2-3 días

Bélgica

€ 3,95

1-2 días

Bulgaria

€ 6,25

4-5 días

Canadá*

$ 20 CAD

2-3 días

Chequia

€ 6,50

4-6 días

Dinamarca

€ 7,95

2-4 días

Estonia

€ 7,95

5-7 días

Finlandia

€ 12,95

4-5 días

Francia

€ 7,95

3-4 días

Alemania

€ 4,50

1-2 días (no use estaciones de embalaje DHL)

Grecia

€ 8,50

3-6 días

Hungría

€ 6,95

3-5 días

Irlanda

€ 9,25

3-4 días

Italia

€ 8,50

4-6 días

Japón*

¥ 1600

4-6 días

Letonia

€ 7,95

3-5 días

Lituania

€ 6,95

4-5 días

Luxemburgo

€ 8,50

1-2 días

Países Bajos

€ 2,95

1-2 días

Nueva Zelanda*

$ 21 NZD

2-3 días

Polonia

€ 7,95

2-3 días

Portugal

€ 7,50

3-5 días

Rumania

€ 6,50

4-5 días

Corea del Sur*

₩‎ 14000

4-6 días

España

€ 6,95

3-5 días

Suecia

€ 7,50

4-5 días

Suiza

€ 9,95

1-2 días

Reino Unido

€ 6,95

2-3 días

Estados Unidos

$ 17 USD

4-6 días

* Para países marcados con un *: Esto se refiere a una tasa base para 1 producto. Para productos y peso adicionales, aparece un pequeño marcado

* Para países fuera de la UE, se pueden aplicar las tarifas de importación adicional y IVA. No están incluidos en el producto o el precio de envío

Seguimiento

Todos los pedidos se envían con Track & Trace. Recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.

Aranceles de importación

Tenga en cuenta que si está ordenando fuera de la UE, se pueden aplicar los aranceles de importación. Esto significa que podría tener que pagar los aranceles de importación a su llegada. La altura de esta cantidad depende del país en el que vive. Asegúrese de saber qué costo adicional puede esperar.

Devolución

Política de devoluciones

Tiene 30 días para devolver su artículo. Un artículo comprado en nuestra categoría de venta no se puede intercambiar ni devolver

La devolución de un artículo solo es posible cuando el artículo:

  • está en estado no dañado
  • no se usa y no tiene marcas de uso 
  • La tira adhesiva no se usa
  • Incluye el embalaje original.
  • Studio Lemstrom se reserva el derecho de rechazar los artículos devueltos.
Intercambios

No ofrecemos intercambios directos. Devuelva su artículo para obtener un reembolso y realice un nuevo pedido en línea.

Reembolsos

Después de recibir su regreso, puede tomar Hasta 7 días hábiles para recibir una confirmación de su reembolso por correo. Tenga en cuenta que los costos de envío no serán reembolsados, excepto si se acuerda de antemano.


Si se devuelve un artículo de un pedido con envío gratuito y el valor restante del pedido queda por debajo del umbral para el envío gratuito, los gastos de envío originales se deducirán del importe del reembolso. Si el valor restante del pedido sigue cumpliendo el umbral para el envío gratuito, el artículo devuelto se reembolsará íntegramente.

¿Cómo regresar?
  •  Obtenga el resbalón de embalaje. Si ya no lo tiene, incluya cualquier documento e mencione su número de pedido (consulte el correo electrónico de confirmación, nombre una dirección de correo electrónico claramente para que podamos procesar su devolución. También puede descargar el formulario de devolución aquí 
  • Coloque el producto con el resbalón de embalaje en su embalaje original e idealmente trate de reutilizar el cartón de envío en el que recibió el artículo. Cubra cualquier código de barras existente.
  • Dirija el paquete de devolución a:

    Cumplimiento de las pistas
    (Tav Studio Lemstrom)
    Energieweg 39-41
    2404 Alfen aan den rijn
    Países Bajos

  • Llévelo al servicio postal más cercano y mantenga su código de seguimiento y rastreo seguro hasta que confirmemos la recepción de la devolución
Costo de devolución

El costo de envío de devoluciones está a su propio costo.