Términos y condiciones

1.1 Los términos y condiciones generales de Studio Lemström son válidos para todas las ofertas, productos, pedidos, acuerdos y entregas de Studio Lemström. Cuando solicita un artículo, acepta estos Términos y condiciones. Lea esto cuidadosamente antes de realizar un pedido. Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones, contáctenos en info@studio-lemstrom.com

2.1 El acuerdo es vinculante en el momento en que realiza un pedido. Studio Lemström procesa la orden después de que se haya recibido el pago. Hasta entonces, Studio Lemström es el propietario de los productos.

2.2 Tan pronto como se haya procesado su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico de que el pago ha sido aceptado y un correo electrónico con los detalles de su pedido.

2.3 Las imágenes y las especificaciones son para indicación. Los colores pueden verse muy diferentes en las pantallas y, por lo tanto, pueden ser ligeramente diferentes de lo esperado. Si un producto no cumple con sus expectativas, puede devolverlo (ver artículo 6), pero no puede ser una razón para enviar un reclamo.

2.4 De vez en cuando puede haber información en el sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión y cambiar o actualizar información en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).

3.1 Puede elegir entre nueve métodos de pago seguros diferentes: ...

3.2 Tenga en cuenta que aunque nuestro sitio web ha sido cuidadosamente compilado, es posible que la información del precio en nuestro sitio web contenga errores. Nos reservamos el derecho de cancelar su compra en caso de errores obvios.

3.3 Todos los precios del producto incluyen IVA y excluyendo los costos de envío.

3.4 Detalles de la tarjeta de crédito, como el número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento, etc., se transfieren automáticamente a través de un sistema encriptado y seguro al proveedor de pagos, los detalles completos de la tarjeta de crédito no son visibles. Si paga con Visa o Masterard, existe una protección adicional a través de métodos de verificación especiales (verificados por Visa o MasterCard Secure Code).

4.1 Los pedidos realizados antes de las 16:00 en los días de trabajo se enviarán el mismo día. Los pedidos fuera de Benelux, Alemania, España, Italia, Reino Unido, se enviarán dentro de los 5 días hábiles. 

4.2 Tiempos de entrega:
Países Bajos ± 2 días hábiles.
Bélgica y Alemania ± 5 días hábiles.
Europa otros ± 10 días hábiles.
Mundo ± 15 días hábiles.

Nuestras entregas en los Países Bajos serán enviadas como un buzón de envío de PostNL con Track & Trace. 

4.3 Nuestras entregas fuera de los Países Bajos se enviarán con Postnl con pista y traza y para recibir este envío se requiere una firma. Costos de envío internacional:

4.4 Si ha ingresado accidentalmente la dirección de entrega incorrecta, elija la opción de entrega incorrecta o no estuviera en casa cuando el servicio de mensajería entregó el paquete, y por lo tanto se aplican los costos adicionales, los coleccionables de Wildthings no son responsables de estos costos de envío adicionales.

4.5 Siempre enviamos su pedido lo antes posible después del pago del acuerdo. Wildthings Collectables siempre se esfuerza por recibir su pedido dentro del tiempo de entrega esperado. Cuando esto no es posible por alguna razón (un artículo está temporalmente agotado o el servicio de mensajería), le informaremos de inmediato. Esta no puede ser una razón para presentar un reclamo.

4.6 Hasta el momento de la entrega, los coleccionables de Wildthings son responsables del pedido. Después de la entrega, se le transfiere la responsabilidad.

4.7 Tenga en cuenta que los tiempos de entrega mencionados anteriormente son los tiempos de entrega esperados. En caso de que la orden no se entregue dentro del período esperado, no es posible presentar un reclamo. Siempre haremos todo lo posible para garantizar que su pedido llegue a tiempo.

4.8 Si se agota un artículo, indicará "volver pronto" en nuestro sitio web. Este artículo se reabastecerá tan pronto como llegue de nuestro fabricante. Si tiene un artículo en particular en mente que desea comprar, deje su correo electrónico en el 'notificarme cuando vuelva a estar en stock' para que podamos notificarle tan pronto como se reasigne.

4.9 Cualquier impuesto de importación es para los gastos de los clientes. 

5.1 Puede devolver su pedido dentro de los 30 días y reembolsaremos el dinero dentro de los 14 días hábiles. Devuelve el pedido a:

Studio Lemström / Servicios de cumplimiento de WEAF
Energieweg 39 - 41
2404 Alfen aan den rijn

Países Bajos

Asegúrese de incluir una nota con su nombre, número de pedido, razón de devolución y número de iban.

5.2 Un artículo comprado a la venta (de nuestra categoría de venta) no se puede intercambiar ni devolver.

5.3 La devolución de un artículo solo es posible cuando el artículo:
- está en estado no dañado
- no se usa
- Incluye el embalaje original que incluye tiras adhesivas y tornillos. Studio Lenström se reserva el derecho de rechazar los artículos devueltos.

5.4 Para intercambiar un producto, puede devolver el pedido (Artículo 6.1) y puede pedir el producto correcto en nuestro sitio web. Reembolsamos el dinero tan pronto como recibimos la devolución. 

5.5 Los costos y la responsabilidad del envío de devolución son para la cuenta de los clientes.

5.6 Si los bienes se usan, dañan o están incompletos, tenemos derecho a rechazar los artículos devueltos.

5.7 Los reembolsos tienen lugar dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción y el control.

5.8 Cuando devuelva un artículo de ventas, recibirá un código de crédito para ello. 

5.9 Si se devuelve un artículo de un pedido con envío gratuito y el valor restante del pedido queda por debajo del umbral para el envío gratuito, los gastos de envío originales se deducirán del importe del reembolso. Si el valor restante del pedido sigue cumpliendo el umbral para el envío gratuito, el artículo devuelto se reembolsará íntegramente.

6.1 Después del estudio de entrega de pedidos, Lemström ofrece una garantía de un mes sobre la calidad del producto. Si no está satisfecho con la calidad del producto, no dude en enviarnos un correo electrónico a info@studio-lemstrom.com con imágenes de los artículos.

6.2 Studio Lemström propondrá una alternativa adecuada. Decidiremos si repararemos el artículo, reemplazaremos el artículo o reembolsaremos su dinero.

6.3 En el caso de un reembolso, el reembolso tendrá lugar dentro de los 14 días hábiles posteriores a la verificación.

6.4 Si reparamos o reemplazamos el artículo, puede tomar hasta 14 días hábiles.

6.5 La garantía no es aplicable si el producto tiene defectos causados ​​por un uso inadecuado, o si usted u otros han hecho o intentado hacer cambios en el producto, o si se ha utilizado de una manera para la cual el artículo no está destinado.

6.6 No garantizamos las marcas de uso como rasguños y abolladuras.

7.1 Si compró Studio Lemström Product en una tienda, los productos son propiedad de la tienda relevante. Deberá comunicarse con la tienda para obtener cualquier pregunta de otros problemas de servicio al cliente.

7.2 En caso de que tenga una queja dentro del tiempo de garantía, le recomendamos que se comunique con la tienda correspondiente. Se requiere un comprobante de compra para manejar su queja.

Todas las fotos e imágenes utilizadas por Studio Lemström están protegidas por Copyright. Sin un permiso por escrito de nosotros, las fotografías e imágenes pueden no ser reproducidas y utilizadas en público.

Todas las relaciones legales se rigen exclusivamente por la ley holandesa (Tribunal de Amsterdam)

Estos términos y condiciones se han actualizado por última vez y entran en vigencia el 20-7-2021