Politique de confidentialité

CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES

Déclaration de confidentialité de Studio Lemström

Studio Lemström protège vos données personnelles et votre vie privée. Cette déclaration de confidentialité vous indique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les collectons et comment nous les utilisons. Elle s'applique au site www.studio-lemstrom.com

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Nous vous invitons donc à consulter cette page régulièrement afin de vous assurer que les modifications vous conviennent.

Pour toute question concernant cette politique et nos pratiques en matière de confidentialité, écrivez-nous à info@studio-lemstrom.com.

Qui sommes-nous

Studio Lemström, Rua do Instituto Industrial 18, 2-ESQ, 1200-225 Lisbonne, Portugal. Numéro d'identification fiscale (NIF) : PT299723860. E-mail : info@studio-lemstrom.com.

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD), et nous l'appliquons à tous nos clients, y compris ceux situés en dehors de l'UE.

Quelles données personnelles conservons-nous ?

Vos données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez notre site, par exemple lorsque vous passez une commande, créez un compte, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez. Nous conservons des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse IP et votre activité sur notre site. Nous pouvons également conserver des informations non personnelles, comme votre type de navigateur, votre système d'exploitation et des informations techniques sur la manière dont vous accédez à notre site. Si vous achetez un produit chez nous, nous ne conservons pas les données de votre carte : elles sont collectées par nos prestataires de paiement externes, spécialisés dans la saisie et le traitement sécurisés en ligne des paiements par carte de crédit ou de débit, comme expliqué ci-dessous.

Pourquoi conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons et traitons vos données personnelles afin de vous présenter les informations adaptées, de vous envoyer des e-mails, d'améliorer nos services et de protéger et gérer votre compte personnel. Nous pouvons aussi utiliser vos données personnelles pour vous envoyer du contenu intéressant ou des informations importantes, comme des modifications de nos conditions générales ou de cette déclaration de confidentialité.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

- pour traiter les commandes que vous avez passées ;
- pour remplir nos obligations découlant des contrats conclus entre vous et nous ;
- pour recueillir votre avis ou vos commentaires sur nos produits ;
- pour vous envoyer les communications que vous avez demandées et qui peuvent vous intéresser. Elles peuvent contenir des informations sur nos produits, nos soldes et d'autres activités.

Nous traitons vos données pour exécuter votre commande, pour respecter nos obligations légales, dans notre intérêt légitime à assurer le service client et la sécurité de notre site, et, avec votre consentement, pour notre newsletter et nos cookies marketing.

Nous réexaminons régulièrement nos durées de conservation des données personnelles. La loi nous oblige à conserver certains types d'informations afin de remplir nos obligations légales. Nous conservons vos données personnelles dans nos systèmes aussi longtemps que nécessaire pour l'activité concernée, ou pendant la durée prévue par tout contrat conclu avec nous.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous faisons tout notre possible pour éviter que vos données personnelles soient perdues ou détruites, et pour les protéger contre toute utilisation, modification ou diffusion par des personnes non autorisées. Pour cela, nous chiffrons les informations sensibles, traitons les données d'utilisation de manière anonyme et utilisons, si nécessaire, une connexion sécurisée (SSL). Nous évitons ainsi que vos données tombent entre de mauvaises mains.

Nous ne partageons vos données qu'avec les partenaires qui en ont besoin pour fournir nos services : Shopify (plateforme de la boutique en ligne), Shopify Payments, PayPal et Klarna (paiements), WEAF Fulfilment Services (préparation des commandes), PostNL, GLS, DHL et leurs partenaires de livraison locaux (expédition), Flowdesk (newsletter) et, uniquement avec votre consentement, Google (Analytics, Ads et Merchant Center), Meta, Pinterest et Triple Whale (analyse et publicité). Nous ne vendons jamais vos données. Certains de ces partenaires peuvent traiter des données en dehors de l'UE, par exemple aux États-Unis. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place, comme les clauses contractuelles types de l'UE.

Comment consulter, modifier et supprimer mes données personnelles et mes paramètres ?

Vous choisissez si vous souhaitez recevoir des informations de notre part. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing directes sur nos produits ou nos promotions, vous pouvez l'indiquer en cochant les cases correspondantes du formulaire sur lequel nous collectons vos informations. Lors du paiement, une case vous permet de vous inscrire à notre newsletter. Si vous souhaitez la recevoir, vous devez cocher cette case et nous autoriser ainsi à utiliser vos informations pour notre liste de diffusion.

Nous ne vous contacterons pas à des fins marketing par e-mail, téléphone ou SMS sans votre consentement préalable. Vous pouvez modifier vos préférences marketing à tout moment en nous écrivant à info@studio-lemstrom.com.

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer, de limiter leur traitement ou de vous y opposer, et de recevoir vos données dans un format portable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à info@studio-lemstrom.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner notre site, pour comprendre comment les visiteurs l'utilisent et, avec votre consentement, à des fins publicitaires. Lors de votre première visite sur notre site, vous pouvez choisir les cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres de cookies de notre site, ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Liens

Si vous êtes arrivé sur notre site via un lien sur un site tiers, nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de confidentialité des propriétaires et exploitants de ce site, et nous vous recommandons de consulter sa politique de confidentialité.

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité au fil du temps. En cas de modification importante, nous l'annoncerons sur notre site et vous enverrons un e-mail.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous d'abord. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de protection des données, comme la CNPD portugaise (www.cnpd.pt), l'Autoriteit Persoonsgegevens néerlandaise (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) ou l'autorité de votre propre pays.

Des questions ?

Pour toute question, vous pouvez toujours nous écrire à info@studio-lemstrom.com