利用規約

1.1 Studio Lemstrom の一般利用規約は、Studio Lemstrom のすべてのオファー、製品、注文、契約、および配送に有効です。商品をご注文いただくと、これらの利用規約に同意したものとみなされます。ご注文前に必ずお読みください。これらの条件についてご質問がある場合は、info@studio-lemstrom.com までお問い合わせください。

2.1 契約は注文した時点で拘束力を持ちます。 Studio Lemström は支払いの受領後に注文を処理します。それまでは、Studio Lemstrom が製品の所有者となります。

2.2 ご注文の処理が完了すると、お支払いが受理されたことを示す確認メールとご注文の詳細が記載された電子メールが届きます。

2.3 写真と仕様は参考用です。画面上では色が非常に異なって見える場合があるため、予想とは若干異なる場合があります。製品がお客様の期待に沿わない場合は、返品することができますが (第 6 条を参照)、クレームを提出する理由にはなりません。

2.4 サイトには、製品の説明、価格、入手可能性に関連する可能性のある、誤字、不正確、または脱落を含む情報が時々掲載される場合があります。当社は、事前の通知なしにいつでも (注文の送信後を含む) 誤り、不正確、または脱落を修正し、情報を変更または更新する権利を留保します。

3.1 9 種類の安全な支払い方法から選択できます: ….

3.2 当社のウェブサイトは慎重に編集されていますが、当社のウェブサイト上の価格情報には誤りが含まれている可能性があることに注意してください。明らかな誤りがあった場合、当社はご購入をキャンセルする権利を留保します。

3.3 すべての製品価格には VAT が含まれており、送料は含まれません。

3.4 クレジット カード番号、有効期限などのクレジット カードの詳細は、暗号化された安全なシステムを介して支払いプロバイダーに自動的に転送されます。クレジット カードの詳細が完全に表示されることはありません。 Visa または Masterard で支払う場合は、特別な検証方法 (Visa または Mastercard セキュア コードで検証) による追加の保護が適用されます。

4.1 営業日の16:00までにご注文いただいた場合は、同日発送されます。 ベネルクス、ドイツ、スペイン、イタリア、英国以外のご注文は5営業日以内に発送されます。 

4.2 納期:
オランダ±2営業日。
ベルギーとドイツ±5営業日。
ヨーロッパその他の場合は±10営業日。
世界±15営業日。

4.3 オランダ国外への配送は、追跡と追跡が可能な PostNL または GLS で発送され、この荷物を受け取るには署名が必要です。国際配送料:

4.4 誤って間違った配送先住所を入力した場合、間違った配送オプションを選択した場合、または宅配業者が荷物を配達したときに不在だった場合、追加料金が適用されます。Wildthings Collectables はこれらの追加送料に対して責任を負いません。

4.5 当社は、契約の支払い後、常にできるだけ早くご注文を発送します。 Wildthings Collectables は、予定納期内に注文を受け取るよう常に努めています。何らかの理由でこれが不可能な場合（商品の一時的な在庫切れや配送業者の停止など）、私たちはすぐにお知らせします。これは請求を提出する理由にはなりません。

4.6 納品の瞬間まで、Studio Lemstrom が注文の責任を負います。納品後は責任はお客様に移ります。

4.7 上記の納期は予定納期であることにご注意ください。注文が予定期間内に配達されない場合、クレームを提出することはできません。当社は、ご注文が時間どおりに到着するよう常にあらゆる努力をいたします。

4.8 商品が売り切れの場合、当社ウェブサイトに「近日再入荷」と表示されます。こちらの商品はメーカーから入荷次第、再入荷いたします。購入したい特定の商品がある場合は、「再入荷のお知らせ」にメールを残してください。再入荷したらすぐにお知らせいたします。

4.9 輸入税はお客様のご負担となります。 

4.9 パッケージ（最初の配送試行後）が集荷場所に落とされ、集荷されなかったために当社に返送された場合、当社は商品から配送料と返品処理費用（たとえば、DE/NL/BEでは9ユーロですが、国ごとに異なります）を差し引いて返金するか、追加料金を支払って商品を再発送してもらうことができます。

5.1 30 日以内であればご注文を返品でき、14 営業日以内に返金いたします。注文品を次の宛先に返送します。

スタジオ レムストローム / WEAF フルフィルメント サービス
エネルギーウェグ 39 - 41
2404 HE アルフェン・アーン・デン・レイン

オランダ

お名前、注文番号、返品理由、IBAN番号を記載したメモを必ず同梱してください。

5.2 セール (当社のセール カテゴリから) で購入された商品は交換または返品できません。

5.3 品物の返品は、以下の場合にのみ可能です。
- 損傷のない状態である
- 使用されていません
- 粘着ストリップとネジを含む元のパッケージが含まれます。Studio Lenstrom は返品を拒否する権利を留保します。

5.4 製品を交換するには、注文した商品を返品し（第 6.1 条）、当社のウェブサイトで適切な製品を注文することができます。返品を受け取り次第、返金させていただきます。 

5.5 返品の費用と責任は顧客の負担となります。

5.6 商品が使用済み、破損または不完全な場合、当社は返品を拒否する権利を有します。

5.7 払い戻しは、受領および管理後 14 営業日以内に行われます。

5.8 販売商品を返品すると、その商品のクレジット コードが届きます。 

6.1 注文納品後、Studio Lemström は製品の品質について 1 か月の保証を与えます。製品の品質にご満足いただけない場合は、商品の写真を添えてお気軽に info@st​​udio-lemstrom.com までメールをお送りください。

6.2 Studio Lemstrom は適切な代替案を提案します。商品の修理、交換、返金のいずれを行うかを判断させていただきます。

6.3 払い戻しの場合、払い戻しは確認後 14 営業日以内に行われます。

6.4 商品の修理または交換の場合、最大 14 営業日かかる場合があります。

6.5 不適切な使用によって製品に欠陥がある場合、お客様または他者が製品を変更または変更しようとした場合、または製品が意図されていない方法で使用された場合、保証は適用されません。

6.6 傷やへこみなどの使用痕跡は保証しません。

7.1 Studio Lemström 製品を店舗で購入した場合、その製品は該当する店舗の所有物です。その他のカスタマーサービスの問題については、ストアにお問い合わせください。

7.2 保証期間内に苦情がある場合は、関連する販売店に連絡することをお勧めします。苦情に対処するには購入証明が必要です。

Studio Lemström が使用するすべての写真と画像は著作権で保護されています。当社の書面による許可がない限り、写真や画像を複製したり、公の場で使用したりすることはできません。

すべての法的関係は、オランダ法 (アムステルダム裁判所) にのみ準拠します。

これらの利用規約は最終更新され、2021 年 7 月 20 日に発効します。